Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du köper en produkt från vårt eget varumärke Hobbex. Därför erbjuder vi 60 dagars nöjdhetsgaranti på RC-bilarna Hobbex RS-16 och Hobbex RS-16 Turbo.
Det betyder att du kan testa bilen hemma i upp till 60 dagar. Skulle du av någon anledning inte vara nöjd kan du returnera produkten och få pengarna tillbaka.
Nöjdhetsgarantin gäller utöver den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar.
Nöjdhetsgarantin gäller endast för köp gjorda av privatpersoner och gäller inte företag eller andra juridiska personer.
Produkten ska returneras i fungerande skick. Det är helt okej att ha testkört bilen, men garantin gäller inte om produkten är trasig, kraftigt sliten eller skadad.
Garantin gäller till exempel inte om bilen har skadats vid kollisioner, krascher, hopp eller annan hård körning.
Alla delar som följde med produkten ska returneras, exempelvis kartong, batteri, laddare, radiokontroll, tillbehör och manualer.
Om delar saknas kan ett avdrag göras från återbetalningen.
Nöjdhetsgarantin gäller inte om produkten har modifierats eller byggts om, till exempel genom att andra batterier, motorer eller elektronik har installerats.
Garantin gäller inte om problem har uppstått på grund av felaktig laddning, felaktig hantering av batteriet eller användning som strider mot instruktionerna.
Vid nyttjande av nöjdhetsgarantin står kunden för returfrakten.
Kontakta alltid Hobbex kundtjänst innan du skickar tillbaka produkten. När returen har godkänts skickar vi en returfraktsedel (kostnad 69 kr) som dras från återbetalningen.
När vi har mottagit och kontrollerat produkten återbetalas köpesumman för produkten. Eventuell frakt från det ursprungliga köpet återbetalas inte.
Vi förbehåller oss rätten att neka nyttjande av nöjdhetsgarantin vid misstanke om missbruk eller om produkten har använts på ett sätt som inte är normalt.
Om du vill använda nöjdhetsgarantin kontaktar du vår kundtjänst inom 60 dagar från att du mottagit produkten. Ange ditt ordernummer och att du vill använda vår 60 dagars nöjdhetsgaranti.
När returen har godkänts skickar vi en returfraktsedel och instruktioner för hur produkten ska returneras.
Vår kundtjänst hjälper dig gärna om du har frågor kring nöjdhetsgarantin eller produkterna.
