Vi har laddat allt vi kan inför julen, men vi har många populära produkter och trycket är stort under december så vänta inte för länge.
Vi använder idag Klarna, och de betalsätt som Klarna har. Betalningen aktiveras inte förens vi skickar beställningen från vårt lager.
Absolut! Alla våra RC produkter använder 2,4GHz radio, vilket gör att det inte blir störningar mellan produkter av samma typ, sa bara till att starta en kontroll och produkt åt gången så är det inga problem.
19e December kl 12:00. Men vi skickar varor varje vardag fram till jul, men på grund av den höga belastningen på leveranser kan vi tyvärr inte garantera att ditt paket hinner fram innan julafton, vid beställning efter den 19e kl 12:00. - TIPS: Om ditt paket inte skulle komma i tid, skriv ut en bild på produkten och bifoga en lapp där det står: "Tomten är lite sen med denna julklapp, men den är på väg!"
Är personen som fick julklappen inte helt nöjd? Inga problem! Hobbex har normalt öppet köp i 30 dagar. Dock har vi valt att förlänga öppet köp till och med 19 januari 2025 på alla köp gjorda från och med 15 november. Returnera din produkt till oss och du får antingen pengarna tillbaka eller möjlighet att välja en annan produkt. Tänk på att förpackningen måste vara obruten och att alla delar måste finnas kvar inne i kartongen. Skriv in till vår kundtjänst på [email protected] innan du returnerar något till oss.
Så fort lagret får in en order så gör dem allt vad de kan för att hantera denna direkt. Därav blir order låst och kan inte ändras. Så vi kan dessvärre inte lägga till extra varor i en redan lagd order.
Önskar man köpa ytterligare en vara behöver man därför lägga en ny order och dessvärre tillkommer då en ny fraktavgift för denna order då vi inte kan slå ihop två orders till en.
Vänligen kontrollera din skräppost om den hamnat där.
Vid en beställning samt betalning av en order så visas en bekräftelse på er skräm med ett ordernummer. Då har ordern gått igenom. Kontakta vår support vid fler frågor.
När ordern är packad så skickas spårningsinfo ut till er mail som användes vid betalningen.
Om ni inte fått någon spårningsinfo skickad inom 3 arbetsdagar, vänligen kontrollera er skräppost. Har du ordernummer och e-post adress så kan du spåra ditt paket här: Spåra paket. Har du inte fått något ordernummer så : Kontakta oss här!
Nej, alla produkter kommer med en brun ytterkartong som inte har en Hobbex-logo.
Vår strategi är att köpa direkt från fabrikerna utan några mellanhänder och vår målsättning är att alltid ha lägst pris på marknaden.
Vi rekommenderar att man köper med AA batterier då flera av våra RC produkter kräver det till radiokontrollen. Något som också köps väldigt ofta till en RC produkt är en laddpåse och extra batteri. Så vi rekommenderar alltid att man köper till ett extra batteri och en laddpåse i samband med köp av ett fordon, då kan man köra/flyga längre och upplevelsen blir ännu roligare.
Vi har olika fraktalternativ, men från 49kr spårbart brev till 79-89kr spårbart paket för Schenker & Postnord
